Les contacts à votre écoute

Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter les questions les plus fréquentes disponibles sur votre Espace personnel Enim [1]. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous avez alors la possibilité de nous contacter par courriel, téléphone ou courrier, grâce aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

Bon à savoir
Votre Espace personnel Enim [2] reste votre meilleur allié pour réaliser toutes vos démarches avec l'Enim. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte améli.fr pour réaliser vos démarches liées à la santé. En savoir plus [3].

Nous contacter par courriel

Identifiables selon l’objet de votre demande, des adresses courriel sont mises à votre disposition :

Bon à savoir
Vous avez également la possibilité d’échanger par voie électronique avec un conseiller Enim de façon simple et totalement sécurisée grâce à votre Espace personnel Enim [2]. En savoir plus [3].

Nous contacter par téléphone

du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h en France Métropolitaine

Il vous sera demandé de choisir entre différents thèmes afin que votre appel puisse être dirigé vers le bon interlocuteur :

Choix 1 : Santé
Choix 2 : Accident de travail ou Maladie Professionnelle
Choix 3 : Retraite - Pensions
Choix 4 : Action sociale
Choix 5 : Recouvrement
Choix 6 : Cotisations (carrières, validation de services, surclassement [13] et conjoint collaborateur)

Les horaires de la plateforme téléphonique sont ceux de la métropole. Pour contacter l’Enim depuis l’outre-mer, veuillez vous référer aux horaires d'ouverture en fonction de votre localisation :

Départements d’outre-mer (DOM) :

Guadeloupe : De 4h à 7h et de 8h30 à 12h
Martinique : De 4h à 7h et de 8h30 à 12h
Guyane : De 5h à 8h et de 9h30 à 13h
La Réunion : De 12h à 15h et de 16h30 à 20h

Collectivités d’outre-mer (COM) :

Saint-Pierre et Miquelon : De 6h à 9h et de 10h30 à 14h
Nouvelle-Calédonie : De 19h à 22h et de 23h30 à 3h
Polynésie française : De 22h à 1h et de 2h30 à 6h

Les périodes d’affluence téléphonique à l’Enim

Pour éviter les temps d’attente, nous vous invitons à contacter l’Enim en privilégiant les horaires avec une affluence moyenne :

Nous contacter par courrier postal

Tous vos courriers postaux sont à envoyer à une seule et même adresse :

Enim
27 quai de Solidor
CS 31854
35418 Saint-Malo Cedex

Rencontrer un conseiller

Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l’un des accueils de l’Enim pour bénéficier d’un accompagnement avec un conseiller.

Saint-Malo :
Arsenal de la marine - Quai Solidor - 35415 Saint-Malo
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Lorient :
33 Boulevard Cosmao Dumanoir - 56100 Lorient
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Paimpol :
1 bis rue Pierre-Loti - 22505 Paimpol
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h

Comment prendre rendez-vous ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Fixez un rendez-vous directement depuis votre Espace personnel Enim [2] en vous rendant dans le menu situé à droite de votre espace personnel, puis en cliquant sur « Prise de rendez-vous ».
- Contactez notre plateforme téléphonique au 0809 54 00 64 (Service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h en France Métropolitaine).

Les accueils du Service Social Maritime (SSM) restent également ouverts et accessibles au public. Pour localiser l’accueil du SSM le plus proche, rendez-vous ici [14].