Les contacts à votre écoute
Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter les questions les plus fréquentes disponibles sur votre Espace personnel Enim. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous avez alors la possibilité de nous contacter par courriel, téléphone ou courrier, grâce aux coordonnées mentionnées ci-dessous.
Bon à savoir
Votre Espace personnel Enim reste votre meilleur allié pour réaliser toutes vos démarches avec l'Enim. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte améli.fr pour réaliser vos démarches liées à la santé. En savoir plus.
Votre Espace personnel Enim reste votre meilleur allié pour réaliser toutes vos démarches avec l'Enim. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte améli.fr pour réaliser vos démarches liées à la santé. En savoir plus.
Nous contacter par courriel
Identifiables selon l’objet de votre demande, des adresses courriel sont mises à votre disposition :
- ue.mine]ta[etnas
- ue.mine]ta[etiarter
- ue.mine]ta[elaicos.noitca
- ue.mine]ta[sereirrac-srueyolpme
- ue.mine]ta[noitneverp
- ue.mine]ta[pmta
- ue.mine]ta[noitamalcer
- ue.mine]ta[xueitnetnoc
- ue.mine]ta[elbaimasruocer
Bon à savoir
Vous avez également la possibilité d’échanger par voie électronique avec un conseiller Enim de façon simple et totalement sécurisée grâce à votre Espace personnel Enim. En savoir plus.
Vous avez également la possibilité d’échanger par voie électronique avec un conseiller Enim de façon simple et totalement sécurisée grâce à votre Espace personnel Enim. En savoir plus.
Nous contacter par téléphone
du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h en France Métropolitaine
Il vous sera demandé de choisir entre différents thèmes afin que votre appel puisse être dirigé vers le bon interlocuteur :
- Choix 1 : Santé
- Choix 2 : Accident de travail ou Maladie Professionnelle
- Choix 3 : Retraite - Pensions
- Choix 4 : Action sociale
- Choix 5 : Recouvrement
- Choix 6 : Cotisations (carrières, validation de services, surclassement
et conjoint collaborateur)
Les horaires de la plateforme téléphonique sont ceux de la métropole. Pour contacter l’Enim depuis l’outre-mer, veuillez vous référer aux horaires d'ouverture en fonction de votre localisation :
Départements d’outre-mer (DOM) :
- Guadeloupe : De 4h à 7h et de 8h30 à 12h
- Martinique : De 4h à 7h et de 8h30 à 12h
- Guyane : De 5h à 8h et de 9h30 à 13h
- La Réunion : De 12h à 15h et de 16h30 à 20h
Collectivités d’outre-mer (COM) :
- Saint-Pierre et Miquelon : De 6h à 9h et de 10h30 à 14h
- Nouvelle-Calédonie : De 19h à 22h et de 23h30 à 3h
- Polynésie française : De 22h à 1h et de 2h30 à 6h
Les périodes d’affluence téléphonique à l’Enim
Pour éviter les temps d’attente, nous vous invitons à contacter l’Enim en privilégiant les horaires avec une affluence moyenne :
Nous contacter par courrier postal
Tous vos courriers postaux sont à envoyer à une seule et même adresse :
Enim
27 quai de Solidor
CS 31854
35418 Saint-Malo Cedex
Rencontrer un conseiller
Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l’un des accueils de l’Enim pour bénéficier d’un accompagnement avec un conseiller.
- Saint-Malo :
Arsenal de la marine - Quai Solidor - 35415 Saint-Malo
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Lorient :
33 Boulevard Cosmao Dumanoir - 56100 Lorient
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
- Paimpol :
1 bis rue Pierre-Loti - 22505 Paimpol
Avec ou sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Comment prendre rendez-vous ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Fixez un rendez-vous directement depuis votre Espace personnel Enim en vous rendant dans le menu situé à droite de votre espace personnel, puis en cliquant sur « Prise de rendez-vous ».
- Contactez notre plateforme téléphonique au 0809 54 00 64 (Service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h en France Métropolitaine).
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Fixez un rendez-vous directement depuis votre Espace personnel Enim en vous rendant dans le menu situé à droite de votre espace personnel, puis en cliquant sur « Prise de rendez-vous ».
- Contactez notre plateforme téléphonique au 0809 54 00 64 (Service gratuit + prix appel, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h en France Métropolitaine).
Les accueils du Service Social Maritime (SSM) restent également ouverts et accessibles au public. Pour localiser l’accueil du SSM le plus proche, rendez-vous ici.
) restent également ouverts et accessibles au public. Pour localiser l’accueil du SSM le plus proche, rendez-vous ici.
Mis à jour le
19/12/24